为进一步相响应上级行数字化转型要求，优化我行资源配置，提升客户体验增强我行网点竞争力，八一支行大力推广网点预约服务新模式！
网点每天利用晨夕会时间开展网点预约操作培训，确保全员熟悉流程；大堂经理筛选到店常客清单，客户经理梳理目标意向客户进行邀约。网点员工互相分享成功案例，以便更好更快的开展网点预约工作。
通过线上网点预约和到店识别引导服务新模式的应用，助力网点精准营销，实现个性化服务策略。
1. 科技赋能，提升服务效率：通过在线预约系统，大大有效提升银行网点的服务效率，减少客户等待时间，提升客户满意度。
2. 客户导向，优化服务体验：以客户需求为导向，从客户的角度出发，思考如何通过优化服务流程、提升服务质量，来满足客户的多元化需求，提供更加个性化的服务。
3. 数据驱动，精准营销：通过收集和分析客户的数据，可以更好地了解客户的需求和行为，从而进行精准的营销和服务，提升客户转化率和客户粘性。
4.服务流程优化：网点根据客户预约信息和到店识别结果，提前为客户准备好所需材料，优化服务流程。针对复杂业务，银行网点可安排专业人员进行一对一服务，提高服务质量和效率。银行网点还可根据客户需求和业务特点，提供个性化服务方案，如快速审批、绿色通道等。