服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质而有温度的服务，就是要注重每一个细节，做好细致的工作。优质服务是我们永恒追求，让客户感受到我们的尊重和专业，我们的服务才真正的有价值。
5月14日，一名男士客户来到三店支行，表示其父亲生病住院需要用到社保卡，但由于社保卡还是一代卡，需要重新办理新社保卡，询问是否可以代办。出于保护客户隐私和尊重客户意愿，我们大堂经理在详细了解了客户父亲的身体状况以及意识情况之后，及时向领导汇报情况并留下客户联系方式，与客户约定好下午客户经理上门为其办理业务，下午，两位客户经理到达客户的家中，核实客户身份后，顺利完成客户的需求，客户也表示对我们的服务态度非常满意。
将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，这是我们三店支行人性化服务的一个缩影。在做好风险防范的基础上，特事特办，上门服务，想客户所想，做客户所需，服务提升一直在路上，用心服务，成就客户。