天诚物业铭鸿中心五月服务简报

 尊敬的铭鸿小区业主：

        为不断提高物业服务水平，更好地搭建与业主/住户之间沟通的平台，创建“和谐、宜居”文明的住宅小区，现将铭鸿中心天诚物业工作内容呈现给各位业主家人，以便您能够全面地了解我们服务的内容，感谢业主家人们一直以来对我们物业服务工作的理解与支持！

客户服务部

       微笑挂在脸上，服务记在心里。 心怀阳光，热情接待每一位业主；细心负责，认真处理每一件事务，我们用认真的态度，成就品质服务。本月客服主要的工作如下：

1、前台接待及业主报事做好记录反馈;

2、办理收房装修手续，

3、各栋楼层公共区域巡查，园区巡查，装修巡查，发现并整改所存在的问题，

5、做好装修巡查工作；

工程维修部

       配套设施设备的日常维护和保养，对公共区域进行日常检修、维修，发现问题及时更换。本月工程维修主要工作：

1、公共区域设备维护保养；

2、帮助业主维修室内电线；

3，清理地库排水沟；

4、楼栋应急灯更换维修；

5、处理公区过道灯及检修线路问题，

环境清洁部

       园区清洁我们在行动，打造干净舒适美好家园，让环境更优美，让生活更美好，您的满意是我们的无限动力。本月工作内容:

   1、对园区、楼道、电梯、地库进行每日清洁工作；

2、处理业主投诉的环境卫生问题.

                        秩序维护部门

       秩序维护员坚守岗位，日夜守护，加强园区巡逻，强化安全管理，切实做到及时发现问题并妥善处理，为园区安全充分保障，清理消防通道杂物，用行动守护家园，让业主更安心。