2024年5月22日个人条线在分行五楼一会议室召开例会，参会人员包括：个人业务分管行长，个人业务部总经理及相关骨干人员，计财财务部、人力资源部相关骨干人员，各支行零售业务主管行长、社区支行行长及业务骨干。具体内容：
1-4月份工作情况总结
个人业务部总经理对一季度个人条线工作开展情况进行回顾与总结，对各支行存款、贷款指标完成情况以及旺季营销竞赛情况进行通报，并就存款、个贷、客户、非息、队伍建设等方面存在的问题进行剖析，强调存款是立行之本，提升存款规模，优化存款结构；个贷以房贷、菁英e贷、互联网贷款为攻坚，三箭齐发加大投放；客户是立行之根，厘清客户关系分层开展维护；优化产品结构、落实激励机制、加强营销组织作为非息收入的三部曲；团队建设从人才引进、能力培训、持证上岗、考核优化四个维度重塑架构。动员全体营销人员坚定信心、攻坚克难、力争全面完成各项指标。
旺季营销竞赛表彰
（一）机构奖项：
1.2024年3月末“勇攀高峰机构”
2.个人存款跨年营销竞赛机构排名奖
3.双主账户机构排名奖
4.客户经营全明星机构奖
（二）个人奖项
1.存款突围战个人排名奖
2.财私客户个人排名奖
3.非存金总个人排名奖
4.房贷投放量个人排名奖
优秀支行、个人经验分享
西青支行从细化工作部署，推进业务经营体系化；坚持项目跟进，实现获客活客批量化；推动分层管理，增强客户服务精细化三个方面进行分享。分行营业部主要从实施精细化管理，指标到人、到户，紧盯目标不放松方面开展心得分享。
和平支行吴琼从日常客户拓展、维护方面，滨海新区支行施彦如从存款、私行客户提升方面，南开支行张印从个贷业务拓展方面，自贸分行营业部薄琳从日常客户线索深挖方面进行了经验分享。
计财、人力相关政策宣讲
计划财务部宣讲资产负债策略，讲解营业收入构成、来源，经济利润计算方式等。
人力资源部宣讲2024年零售行长考核方向并进行现场交流。
个人业务部重点工作部署
个人业务部重点从财私、个贷、客户、存款等方面开展产品及营销政策解读并部署下一步重点工作：
1.统一思想，提高认识，聚焦指标发展、任务完成。
2.提高工作效率，把握工作进度，抓好提升客户、非息的有效时期。
3.强化执行力，确保工作质效，坚定信心做好零售工作。
分管行长总结讲话
刘行对目前内外部市场环境，零售业务发展趋势进行解读，对零售工作提出以下要求：
1.树立信心，坚持正确的经营逻辑—存款立行、客户立存款、产品立客户。
2.补齐短板，提升零售创利能力—房贷抓好关键人、消费贷挖掘真正有需求的人，组织好每只产品的销售。
3.管好客户，提高客户综合贡献—以资产配置、服务流程化为抓手。
4.零售行长提高格局，带好队伍，加强执行力建设。
5.合规销售，严防飞单私售，做好员工异常行为排查。