为贯彻落实“优化支付服务 提升支付便利性”相关工作要求，满足社会公众小面额现金兑换需求，庄河世纪大街支行不断提升现金便利化服务水平，为到店客户提供更加优质、高效、便捷的零钱兑换服务。
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近日，一位客户抱着一大袋零钱来到庄河世纪大街支行柜面办理存款。经支行员工与客户沟通了解到，客户为该支行忠实客户，不仅在该行开立定期存单及购买理财，也曾在该支行办理小额零钱兑换业务。
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客户表示我支行服务态度良好，基本能满足她提出的日常需求。这次是想将家中商店收的零钱进行清点，面对一兜子的零钱，庄河世纪大街支行岗位联动，在最短时间内帮助客户完成零钱清点工作。
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经过一个半小时的整理清点，共清点纸币 28万余元，硬币 500余元，着实解决了客户的难题。该客户对庄河世纪大街支行工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“庄河世纪大街支行的服务真的让我佩服！”
下一步，庄河世纪大街支行将继续发挥国有大行的担当精神，做好周边商户的零钱回收工作，满足群众对支付便利化的要求。
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