工商银行线上预约取号服务，大大缓解了办理业务排队问题，“线上预约，服务贴心”。
客户到网点后长时间的排队是客户最苦恼的事情，由于兰考振兴路支行网点人员少，因此个金板块营销压力大，客户抱怨等待时间长，对于银行来说也是客户体验感不好的一个难题，线上预约恰恰解决了此项难题，兰考振兴路支行在网点预约和客户到店识别新模式投产后，第一时间组织员工进行培训，督促员工熟练掌握线上预约流程，让员工先体验先操作先感受，同时大力向客户宣传，客户可通过工行APP“中国工商银行”渠道，微信小程序等进行预约，同时可以选择办理业务种类和到店时间，预约成功后，客户在预约时间段内到达网点即可享受优先业务办理服务。
鉴于线上取号客户均是我行忠实客户，且能熟练掌握我行APP，对新事物接受度比较高，兰考振兴路支行引导员工向客户精准推荐我行信用卡业务，客户不仅接受度高，而且办理成功率也非常高，有效助力了振兴路支行的信用卡获客营销。