习总书记说：“社区工作连着千家万户，要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，把工作重心下沉“。社区工作繁杂琐碎，矛盾纠纷也千头万绪。近年来，红旗社区积极践行“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不出街道”的矛盾化解理念，通过矛盾纠纷化解，让工作重心下移，让问题解决在社区网格内、化解在萌芽状态。
近日，新发花园小区7楼住户反映，下水道常常堵塞，无法正常用水，经多方了解，起因是下水道管道设计不合理，导致下水道堵塞，要想恢复用水，需从四楼疏通下水。四楼住户认为，堵下水的问题常常出现，不应该是简单疏通，应该彻底解决该问题。从楼道及管道实际情况考虑，下水管道需从三楼直接改，但是三楼住户又不同意。社区与物业、住户就相关问题进行探讨，经多次调解后，各方意见达成一致，物业顺利对管道进行改进，矛盾得到圆满化解。
在今后的工作开展中，红旗社区将进一步牢固树立群众利益无小事的理念，坚持以习总书记思想为指引，“帮助大家办好事、办实事、解难题，促进群众手足相亲，守望相助，共建美好家园、共创美好未来”。杜绝不稳定因素的发生，维护社区和谐稳定。