“好渴，我能倒点水喝吗？”环卫工人在清理完一片区域，走到工行成功支行歇脚的时候，禁不住地擦了擦额头的汗水，网点内的工作人员马上为她递上了一瓶矿泉水；并为该环卫工人介绍，我行有设置了工行驿站，可以为走街串巷的快递小哥，或者清扫路面的环卫工人；抢修电力的工人师傅，路面执勤的交警协警等户外劳动人员；提供取水、歇脚、充电、入厕、药物、网络等无偿服务。
成功支行通过开放共享营业网点内部生活服务资源，面向环卫工人、快递小哥、交警等户外劳动者，提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等8项服务设施的“工行驿站”惠民服务，以人文关爱解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，为户外劳动者提供防风避暑、防寒躲雨的休息场所，使他们深切感受到工行对户外劳动者的尊重和爱护。同时，在驿站安排专人负责日常管理及维护，并将驿站管理制度和服务内容公示；整齐摆放设施设备、保持清洁，营造一个相对集中、规范有序的站点小环境；及时补充物资，确保驿站内的物品完整好用，保障驿站正常运行。
成功支行将始终坚持“以客户为中心”的服务信念，充分发挥网点优势，丰富网点服务内涵，拓展网点服务外延，共享网点服务资源，完善公益惠民服务体系，深化金融公益模式，全面打造“工行驿站+”有温度、有情怀的融合开放服务生态，以金融力量践行为人民服务的初心和使命，通过有温度、有情怀的服务，以实际行动向广大户外劳动者致敬。