互联网的发展给我们日常生活带来了巨大便捷，足不出户解决我们生活中遇到的各种烦恼。我们在手机上充值话费、水费、电费、养老保险等等。微信支付宝支付购买货物商品，在手机银行转账预约。线下办理的业务越来越少。为我们带来巨大便利的同时，随之而来的便是隐藏的不安全，不法分子利用网络传播虚假信息、陌生链接、二维码扫描等等等等，在各种渠道收集信息，通过短信、电话、链接等各种手段无孔不入，骗取钱财。这使得我们要更加辨别和警惕这些不法分子的手段，保护我们的财产安全。
神木麟苑支行近期又发生了一件网络电信诈骗事件，客户来到网点反应自己接到一通电话，就因辨别不清真假，轻易信任对方，跟随对方的指引输入密码及验证码，然后对方就通过数字人民币兑出的方式骗取了自己的钱财。客户表示自己事后后悔不已，没能直接辨别是诈骗电话，导致钱财损失，想着快来银行把密码换掉，以防万一。
网点大堂经理帮助客户更改密码，顺便在办理业务的途中向客户普及反诈知识，常见的电信诈骗手段以及事情发生后快速的挽回损失办法，让客户更加能够识别诈骗技巧，增强保护意识。
普及反诈知识，保护客户财产，帮助客户甄别诈骗手法，是每个金融从业人员的基本要求。