对于行动不便、不会用智能手机的老年人来说，每年一次的养老保险认证成了他们的烦心事。为确保辖区老人都能顺利领到养老保险，让“老有所养”民生工作落到实处，近日，玉门市新市区街道兰新社区工作人员主动上门为辖区内高龄、重病和行动不便的老人提供养老待遇资格认证上门服务，将养老保险认证工作由“群众来办理”变成“上门为您办”，老人们对社区工作人员的周到服务赞不绝口。
“大叔，我们是兰新社区的工作人员，今天来看看您，顺便帮您做养老保险人脸识别认证，请把您的身份证给我……您按照我说的做，来，慢慢将嘴巴张大，重新做一下，可以了，认证成功了。”每到一户，工作人员都耐心细致地帮助老人完成养老保险认证工作。整个过程十分高效，这种“零距离”上门服务的暖心举措获得老年人的称赞，有效打通为民服务的“最后一公里”，解决了老年人不会使用智能手机而无法进行自主认证的实际困难，让上门服务更显真情、更有温度。
认证的同时，社区工作人员还向居民宣传养老保险待遇资格认证的重要性，引导养老待遇领取人员主动参加资格认证工作，养老上门认证工作解决了辖区居民的“烦心事”。下一步，社区将持续推进“帮代办”“上门办”，积极发挥群众服务力量，不断探索服务新模式，让“找上来”变为“走下去”，提高群众的获得感和幸福感。