一、预约服务
为方便“五一”小长假期间返乡群众办理身份证及各项户籍业务，高家村派出所户籍室积极践行“我为群众办实事”活动，在“五一”小长假期间开启预约办证服务。共办理身份证3张，领取身份证6张，户籍咨询业务5次。
二、送证上门
2024年5月7日，我辖区两位老人来到户籍室，称在办理社保卡时发现身份证丢失。在办理过程中户籍民辅警耐心调试相机、采集指纹，为老人顺利办理身份证。2024年5月14日，我所内勤民警以及户籍辅警将身份证送至老人家中。
“看到警察将身份证送到家里，让我非常感动。老伴儿患有老年痴呆症，领取身份证不方便，送证上门真的解决了我们最大的困难，真正体现了警民一家亲。”老人说，这张身份证解决了两人的燃眉之急。
派出所户籍窗口是公安机关的“第一窗口”，是服务群众的“第一平台”。一直以来，高家村派出所户籍室立足工作实际，坚持把群众的事当作自己的事，竭力为群众解难题、办实事。小小的户籍室，释放着浓浓的“人情味”。