为贯彻落实党中央、国务院便利老年人、外籍来华人员等群体支付服务工作要求，华夏银行贵阳分行积极优化支付服务，提升相关群体支付便利性。
一、完善网点服务设施，提高人员服务水平
软件服务方面，近期华夏银行贵阳分行邀请行外专家对网点人员服务培训，本次培训根据优化支付服务内容加入了外语口语服务和老年人服务培训，行外专家通过培训、指导、互动、演练多形式提高网点人员对境外来华人员及老年人的服务水平。
硬件设施方面，华夏银行贵阳分行完善适老化设备建设，每个网点均配备6种以上敬老服务设施，为老年客户群体设置了爱心座位，专门设置了境外来华人员和老年人服务窗口。
二、多措并举保障现金支付
华夏银行贵阳分行持续推进拒收人民币现金专项整治工作，保障现金供应。一是向网点客户及周边商户发放折页，普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识；二是在宣传过程中了解商户的现金备付情况，在厅堂备足零钱包，根据客户需求积极为客户兑换，为有需求的商户提供上门兑换服务。网点确保现金储备充足、券别合理，能充分满足客户现金兑换需求。
三、传统现金设备更新升级
华夏银行贵阳分行辖内所有网点（共4家）自助设备外卡取现功能现已全部开通，在显著位置张贴外卡取现机具受理标准。ATM外卡受理覆盖全部支行和所有机具，为外籍来华人员提供更加优质、高效、便捷的支付服务。