工行牡丹江融汇支行积极开展“网点服务焕新”工作

牡丹江融汇
创建于05-22
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    工行牡丹江融汇支行依据“网点服务焕新”专项治理工作要求,积极开展落实网点焕新颜工作,以人民满意为宗旨,积极践行为民、惠民、便民、利民理念,为客户提供良好优质的服务环境。

    一是提升网点服务环境,保持网点内整洁、光线明亮柔和、气味清新、温度适宜、温馨舒适,保持网点内外各种LOGO标识无缺失旧损,行名及行徽夜光无残缺。对网点内部环境,保证每日清扫。

    二是规范网点宣传用品布放,合理有序做好各类营销宣传资料摆放,及时清理内容过期无效宣传物料,为到店客户提供最新的金融知识和产品信息。

    三是提升网点服务温度,打造“工行驿站”,对网点进行适老化改造,给客户提供更加人性化的办理业务方式。贴心的饮水机、雨伞架、便民箱给客户带来更贴心的服务体验。为广大群众提供医疗箱、轮椅、复印机、老花镜、点钞机、充电器、饮水机等多项服务措施。

    融汇支行以“网点服务焕新”为抓手,提升了客户宾至如归的良好体验,积极践行“金融为民、金融惠民”的初心使命,不断提升网点综合竞争力,努力打造“您身边的银行,可信赖的银行”。


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文章由 美篇工作版 编辑制作
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