为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，发挥金融机构维护金融消费者合法权益职能作用，贴近金融消费普及基础金融知识，增强人民群众金融服务获得感，并充分发挥国有大行服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用，工行连江支行积极响应监管部门要求开展金融知识“五进入”集中教育宣传活动。现将活动开展工作汇报如下：
一、支行立足县城社区，开展金融知识宣传
2024年4月17日，连江工行工作人员来到百凤社区开展金融知识宣传，聚焦“一老一少”，尤其注重老年人权益保护，针对老年群体的金融需求，通过现场发放宣传折页，向老年人普及金融、法律知识、防范非法集资、防范电信网络诈骗等方面宣传，倡导理性选择金融产品和服务，提高自我保护意识和风险防范意识。通过开展金融知识宣传活动，加强金融消费者权益保护，引导金融消费者树立理性投资消费理念，让消保理念深入人心，引导人民群众通过合法、正规途径办理金融业务，增强了人民群众金融法律意识，提升广大人民群众金融风险防范意识和辨别能力。
二、支行立足周边乡镇，开展金融知识宣传
2024年5月14日，连江支行外拓人员来到连江县黄岐镇古石村开展金融知识宣传活动，活动现场，我行“工银护暖志愿队”通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向消费者宣传金融知识，广泛宣传国家普惠金融、养老金融等政策，以及存贷款、反诈防骗等与村民生产生活密切相关的内容，不断提升乡村居民风险识别和自我保护能力，助力国家乡村振兴战略更好落地。
三、支行立足下属网点，开展金融知识宣传
1、立足网点，开展厅堂宣传。活动期间，我支行加强“工行驿站+”服务场景建设，根据营业网点类型、区位、客群结构等个性化情况，有针对性地深化“驿站+金融知识普及基地”服务，规范公众教育区标识设置和物料布放，灵活开展宣导金融政策、提示业务风险等金融知识普及活动，更好发挥网点教育宣传的辐射面和渗透率。
2、通过各网点LED电子屏、电子海报屏、网点电视等多种电子渠道滚动刊播活动主题宣传口号、消费者权益保护等金融知识，强化对金融消费者风险意识教育，让消费者远离非法投资、网络赌博，树立防范电信诈骗的意识，同时向广大群众普及金融消费者八项基本权利，强化金融消费者权利意识。
3、通过各网点设置的“金融消费者权益保护”宣传专区，在宣传专区摆放金融知识宣传手册、活动宣传折页，以供客户自取传阅，在提示区醒目位置摆放宣传海报、易拉宝，同时大堂工作人员向进店客户进行金融知识宣传，提升客户自我防范意识，增强消费者金融素养、提高金融安全意识和依法维权能力。
4、支行对活动期间的宣传工作亮点,以H5、美篇的形式，通过网络宣传、微信推送，扩大受众覆盖面，向金融消费者宣传金融知识，倡导金融消费者防范电信诈骗，拒绝高息诱惑，远离非法金融活动。
四、活动成效
连江工行通过开展金融消费者权益保护教育宣传活动，让更多的群众了解到金融消费者所拥有的权利，进一步提高了金融消费者理性消费意识，增强了金融消费者正确健康的安全消费意识。后续，我支行将贯彻长效机制，按照监管部门要求，积极住址开展金融知识教育宣传工作，服务民生，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，持续加强人民群众的金融知识普及，进一步履行工行连江支行作为国有大行金融机构的社会责任和义务，不断提高连江支行的服务水平和质量，构建和谐金融消费环境。
连江丹凤路支行 陈锋