2024年5月10日下午,福建省分行召开全省网点运营改革推动会,省分行党委书记、行长李强出席并讲话。
会上,李强指出网点运营改革是网点经营转型和竞争力提升的新引擎,推动运营改革是一项系统性工程,今年已进入全面深化的攻坚之年,全行上下要提高认识,明晰目标,与“135工程“、“网点八大行动“等全行重点工作统筹结合抓实落地。李强对网点运营改革的内涵进行了介绍,指出网点运营改革是以“柜面通”、“网点通”、“运行通”三平台为支撑,通过实施网点业务运营向“远程办”、“自助办”、“智能办”的三迁移,最终实现网点运营“轻流程“、“轻设备”、“轻人员”的三轻型,构建全新网点运营格局,打造新质“三张表“,创新助力分行高质量发展。
李强对网点运营改革工作提出了六点要求:一要加强组织推动,要由各分行一把手行长挂帅,保质保量组建省、市、支、网点跨层级的协同改革工作团队,确保改革推动顺畅、传导衔接到位。二要推进集约运营,要建立集约化的二级分行远程在线服务中心,其中福州分行要覆盖域内福州自贸区、平潭自贸区分行,以及拟升格的福清支行;泉州分行要覆盖域内晋江分行,改革后期还可探索规模相近的二级分行结对或全省集中模式,最大程度提升集约水平。三要加强高效协同,省、市分行各部门要结合“网点八大行动”通力协作,各司其职,层层压实责任,同向发力,统筹推进,将改革做深、做细、做精。四要精准落地实施,选取的试点网点要具备多样性和代表性,要安排直管网点率先参与,以满足不同类型网点改革发展需要,打造可复制样板;要将网点“不会办、不敢办”的复杂业务加快上收远程在线服务中心、尽快形成“复杂业务专家办、标准业务全员办“模式;要在已投产的36家网点基础上,抓紧树立全省1-2家新型模式标杆,强化先进示范效应,加快改革全面提速。五要明确任务目标,上半年泉州分行要完成城区27家网点投产上线,福州和宁德分行要争取城区一级支行全覆盖,下半年各分行及福清支行要全面推广,年内实现全省一级支行改革试点全覆盖。六要完善配套机制,要加强新模式下的风险管控,关注客户投诉和舆情事件,保证改革平稳推进;要建立直达基层的“穿透式“沟通机制,层层落实督导培训和帮扶指导,确保事事有人盯、件件能兜底;要加强典型标杆宣传,促进优秀经验全行分享复制,争取改革尽早见效。
会议由许志钦专家主持,对网点运营改革工作进行了重点提示,并安排五家分行进行了工作汇报交流。省分行运行管理部、公司金融业务部、个人金融业务部、结算与现金管理部、银行卡中心、人力资源部、金融科技部主要负责人,泉州、莆田、漳州、龙岩等四家分行行长及各分行分管行领导与相关部室负责人参加会议。