5月21日下午，驻马店分行召开零售业务工作推进会，市分行党委委员、副行长郑帅，高级客户经理郑捷，零售委各部门负责人，各支行个人主管行长参加会议。
个人部分管负责人通报前一旬各支行厅堂链式营销积分情况和二季度各支行个人存款剪刀差完成情况，并关于价值客户维护的要领及方法与支行进行沟通交流。
各支行个人主管行长依次汇报本行价值客户挖潜、各客群深耕的安排落实情况、存在的痛点以及先进经验。
郑总对各支行主管行长的汇报一一进行点评，并从要什么、做什么、怎么做三个方面阐述支行当前的工作重点，要求支行抓重点、抓执行、抓考核，做好零售业务融合发展。
郑行长对支行提出四点工作要求：一是
坚定零售核心地位，做好 “引领者”。围绕全量资金、客户、中收，打响厅堂链式营销、客户客群贡献提升、场景建设三大战役，引领全行业务发展。二是加强方案细化落地，做好“执行者”。围绕市行维客拓客提质活动方案，各支行要明确目标，细化措施，激励约束有力度，人员岗位职责清晰，制定支行活动方案并报市行备案，确保活动落地见效。三是持续提升能力水平，做“成长者”。要抓住发展机遇，加强学习实践，不断提升零售铁军综合能力，实现业务发展与个人成长的双向促进。四是牢固树立规矩意识，做“合规者”。要知规矩，知敬畏，合规操作，安全运营。不断加强消保服务水平，强化涉案账户管控压降工作。