银行作为金融服务的主要提供者之一，理应普及金融知识，加强投资者权益保护，从而增强客户的投资安全意识、促进客户科学合理地选择投资产品。为全面贯彻落实金融监管部门的要求，增强投资者风险意识，我支行积极开展投资者保护宣传日的宣传教育。
宣传资料发放：厅堂发放与消费者权益保护相关的小册子、折页等宣传材料。通过这些材料以及口头介绍，我们向客户强调了投资基本原则、如何识别和防范金融诈骗以及投资者的权利与义务等内容。
互动体验活动：客户经理利用风险测评问卷小活动，既吸引了各自系统内客户积极领取可享受的权益，又实现了让客户知晓相关测评内容、了解投资理财相关注意事项的目的。投资者理应在投资开始前就了解清楚潜在风险和收益，投资产品的风险等级及预期收益率相关指标。
咨询服务台：设立专门的咨询服务台，由专业的客户经理解答客户的疑问，提供个性化的投资建议和风险评估。
通过此次宣传教育活动，我们更进一步了解了客户偏好，但不会止步于此。未来我们会将开展此类宣传活动做到日常，形成长效的投资者保护机制，了解客户需求，不断优化服务质量。