随着城市商业的不断发展，开封繁塔支行所处的周边环境商户众多，尤其以老年群体为主的生活氛围更为浓厚。在这片热闹的商业区，许多商户依然以传统方式经营着批发零售生意，而老年人更倾向于使用现金进行交易。然而，随着交易量的增加，对零钱的需求也随之增大，而传统的现金管理方式却未能完全满足商户们的需求。
商户们频繁到开封繁塔支行换取零钱，在这样的背景下，繁塔支行为了提高服务质量，工作人员积极响应改革号召，通过热情地向商户们介绍手机银行的“人民币零钞预约”功能，这项功能支持客户选择预约网点、预约时间和预约总金额，并且可以选择5元、10元、20元、50元等面额的零钞。通过预约功能，商户们可以更加方便地获取足够的零钱，为生意提供了便利。
同时，工作人员还巧妙地宣传工商银行的预约取号功能。商户们不仅可以预约零钞，还可以预约取号，在自己合适的时间来网点进行业务办理。系统会优先叫号，节省了客户大量的时间，为他们的生意提供了更多的便利。
商户们对工商银行的零钱包预约取款新模式表示认同，并对工作人员的热情服务表示赞许和感谢。这些智慧服务不仅提升了银行的服务水平，也为周边商户创造了更好的经营环境，让他们更加轻松、便捷地开展生意。工商银行繁塔支行的这一举措，为商户们的生意发展带来了新的动力，也为社区的商业环境注入了更多的活力。