2024年5月21日，由中国人民银行三门峡市分行主办在三门峡市交投机动车检测有限公司开展规范现金收付宣传活动，中国工商银行三门峡分行积极响应人民银行的工作要求，联合三门峡商务中心区上官路支行现场发放便民现金服务联系卡以及宣传我行“零钱包”小额零钱兑换服务。
对于不同的客户群体，我行一直秉承并践行金融为民，金融便民，金融利民的服务理念，针对现场出租车司机提出如何预约兑换零钱以及券别能否多样化配置的疑问，我行工作人员进行详细解答，并与客户约定可以根据现场发放的便民现金服务联系卡，灵活选择距离较近网点，近期到店体验兑换零钱服务，也提出后续如需集中兑换零钱，我行会持续为其进行跟踪服务。
活动现场共发放现金服务卡片30余张，办理“零钱包”业务10笔，金额2000元，同时现场氛围十分热烈，为出租车司机现场预约办理30笔零钱包业务，获得现场客户的一众好评。
金融服务无小事，便民服务暖人心，我行将贯彻落实金融利民理念，坚持以客户为中心的服务理念，全心全意为客户服务，致力提升客户满意度，中国工商银行三门峡分行将持续开展各类与现金规范收付等知识的宣传活动，不断优化并做好线上预约线下兑换的零钱便民兑换服务，从群众出发，提升客户在金融服务中的幸福感及满足感。