2024年5月21日，呼伦贝尔分行召开零售条线网点转型暨个人存款推进会。党委委员、副行长张剑锋、个人金融部总经理姜梓鑫、信用卡业务部总经理李卫东、网络金融部总经理张海、零售用户运营中心人员、海地区网点负责人现场参会，旗县支行视频参会。
本次会议之前，呼伦贝尔分行副行长张剑锋带领个人金融部总经理姜梓鑫、私人银行中心主管刘阳利用周六、日两天时间前往海地区营业网点开展转型工作调研。重点对网点全员叫号情况、网点劳动组合，特别是厅堂人员、线上综合服务区人员配置情况，大堂经理平板商机识别及处理情况，权益活动布放，网点环境等转型重点工作进行逐项查看，并询问大堂经理商机标签释义及基本概念。
个人金融部姜梓鑫总经理盘点周末去海地区网点检查过程中发现的转型中存在的不足，强调了网点员工对零售用户运营理念理解不到位、劳动组合不合理的共性问题，也对部分网点线上综合服务区权益布放不到位、分区不合理、网点环境的个性问题做了点评。要求各机构负责人要强化区分行转型理念的传导，对重点人员进行反复培训，大堂人员要会用平板，通过客户标签发现商机并强化商机执行，提高网点效能，最后姜梓鑫总经理盘点了5月份各机构存款目标的完成情况。
海地区网点负责人逐一汇报了对转型工作的认识、想法，比照网点普遍存在的问题发现网点在转型落地过程中存在的不足，并提出了拟采取的改进措施。
张剑锋副行长对会议内容进行总结，他指出转型是当前的工作重点，网点负责人要强化零售用户综合运营意识，坚持推进网点转型规定动作，入脑入心，强化落地。针对转型工作，张行长要求：一是加强员工管理，优化厅堂劳动组合，加强大堂、线上服务区人员配置；二是加强营销管理、目标管理，围绕九项攻坚产品月度运营目标，制定效能表单，强化平板商机识别营销，通过晨夕会制度进行重点业务培训和每日业绩复盘；三是建立科学合理的激励约束机制，充分调动员工营销积极性；四是强化客户维护工作，紧盯客户经理、直营经理关键岗位，加强网点外呼、企微添加、权益触达，推进资金治理提质增效；五是加强服务管理，重视营业网点物理环境打造，制定有效措施解决客户服务时间超长问题。
会议最后，张行长强调个人存款仍然是最重要的核心指标，各营业网点务必提前部署，落实各类资金，强化留存和承接，必保完成5月末存款目标，并拿回四行第一位次。同时对个人养老金账户预约开户、场景二维码引流获客工作进行部署和要求。