近年来，麟游县行政审批服务局积极响应国家“放管服”改革的号召，坚持以人民为中心的发展思想，持续优化营商环境，通过一系列创新举措，成功搭上了“数字高铁”，实现了政务服务的“新”升级，真正做到了为民办事“心”出发。
数字引领，打造智慧政务。大力推进“互联网+政务服务”建设，整合各部门信息资源，搭建政务服务一体化平台。通过“陕西政务服务网”在线办理，实现事项全流程电子化办理，大大提高办事效率。同时，利用VR全景技术，让企业群众足不出户就能预先了解政务服务大厅的布局和办事流程，极大地提升了政务服务的便捷性和透明度。
优化流程，提升服务效能。为进一步优化办事流程，积极探索“高效办成一件事”改革，汇聚政务服务“中枢大脑”，打通政务服务“任督二脉”，通过精简审批环节、减少办事材料、压缩办理时限等方式，实现“数据跑”代替“群众跑”。同时，推行“容缺受理”和“告知承诺”制度，对于符合条件但材料不齐全的申请，先行受理并一次性告知需补正的材料和时限，极大地缩短办事时间。
创新服务，满足群众需求。为满足群众多样化的办事需求，不断创新服务方式。通过开设“绿色通道”“帮办代办”等特色服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先办理服务。同时，推广“秦务员”APP等线上办理方式，让群众可以随时随地办理业务，真正实现了政务服务“不打烊”。
强化监督，确保服务质量。为确保政务服务质量，建立健全监督考核机制。通过设立政务服务“好差评”系统，让群众对办事过程进行实时评价，及时发现问题并改进。同时，加强内部监管和问责机制，对于服务态度差、办事效率低等问题进行严肃整改，确保政务服务质量和效率。
下一步，县行政审批服务局将坚持“互联网+政务服务”主线，着力形成“跑零次是常态、跑一次是底线”的政务服务新局面，发展政务服务新质生产力，不断聚焦群众所需，着力构建政务服务新体系，更好满足群众办事需求，不断提升群众满意度。
文字：闫敏瑶
审核：李晓莉
