让现金服务“零距离” 锡林浩特支行积极推广“零钱包”

       为了进一步优化现金流通环境，践行金融为民、金融便民、金融利民服务理念，切实贯彻落实社区网格化金融服务要求，在满足社会公众小面额现金使用需求的同时，更好地提升群众对拒收人民币现金严重后果的认识。锡林浩特支行积极开展“零钱包”宣传推广，保障人民群众的现金服务需求，让现金服务“零距离”。

       医院每日小面额零钱的兑换需求较大，这也成了医院的“烦恼”。了解情况后，锡林浩特支行主动对接锡林浩特市安神医院，只需一个电话，配置好的小面额人民币就通过“零钱包”的形式配送到挂号收费窗口，应急配送“零钱包”服务有效解决了安神医院就医现金找零难问题。

        零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同金额的纸币，为锡林浩特市安神医院，共计兑换“零钱包”50余份，每份200元。

        安神医院制度规定不允许张贴支持现金收付的标识，我支行积极响应客户需求，及时沟通，及时解决，给予支持现金收付的立牌，放置收费窗口。

         一枚小小的硬币，一张张纸币零钞搭建起银行与客户的心桥，让客户感受银行服务有温度。下一步，锡林浩特支行将继续推广“零钱包”兑换活动，以有温度、贴心式的运营提升现金服务体验，同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动，全力营造安全高效的现金流通环境。