“真是太感谢了，有了这个零钱包，我以后收现金就更方便了”王奶奶高兴的说道。
王奶奶是檀树分理处周边的一位地摊主，经营瓜果、蔬菜零售的小本买卖，随着移动支付的不断升级，现在已经很少有顾客使用现金，王奶奶由于年纪较大，不会使用移动支付，偶尔有客户携带现金也是大额面值，零钱兑换不开导致她流失了很多顾客。
今天来我们网点柜台办理业务时王奶奶随口提了一句，我行临柜人员及时向她介绍了最近的零钱包的服务，“我们的零钱包里面各种面额的现金都备了一些，小金额方便使用，您以后有需要的话随时可以来兑换！”
自“零钱包”业务开展以来，我行网点工作人员通过为客户发放零钱包的形式鼓励大家使用人民币、爱护人民币、关注反假币知识。重点加强对有零币和新券兑换需求的客户以及习惯使用现金的老年客户进行人民币防伪知识宣传。
为了提升广大人民群众对人民币使用的保护意识，让现金服务“零距离”，我行将持续宣传人民币有关知识，使公众获得更优质、高效、便捷的支付服务。
(无城支行：张丹丹、曹子恒）