“是尕寺巷社区吗？楼上装修把我家的房子砸坏了”，“五一”假期的最后一天，刘女士回到兴海路10号的新家中打扫卫生，这一打开门，随地可见的墙皮还有天花板上的裂缝，可把她吓一跳，想赶紧联系人员来处理，可刚买的房子她没有任何人的联系电话，在她苦恼的时候，想起原来的房东邀她进过网格群，打开群消息，一则醒目的温馨提示映入眼帘“节日期间如您遇到困难请拨打尕寺巷社区电话6103115，我们将全力为您解除生活困扰”，刘女士看到这则消息后倍感激动，遂向社区打电话反映，社区值班人员在接到电话后，第一时间前往刘女士的家中，通过物业联系到楼上的房主，约定五点大家进行协商解决，四点半左右社区值班人员再次前往刘女士家中，在六楼住户到达后，大家再次对刘女士家及六楼的装修进展进行查看，最后经过调解协商，六楼业主恢复破坏的地面，并对刘女士家损坏的屋顶进行修复并整体粉刷，双方对协商结果都很满意，刘女士高兴的说“感谢你们！今天没联系到你们之前可真的让我太无助了”。
百姓小事大如天，一枝一叶总关情。兴海路街道尕寺巷社区始终将解决群众的难事、愁事、揪心事作为推进基层治理、促进邻里和谐、建设平安社区的主线，以“党建引领未诉先办”为抓手，将群众的急难愁盼事儿解决在家门口，暖在群众心坎上。