2024年5月16日下午上班后，翠微北里社区接到了翠微路甲一号民情专员李先生打来的电话。经过社区工作人员了解，李先生居住在翠微路甲一号，反映在甲一号院内一处树木上有一个蜜蜂巢穴，蜜蜂的巢穴是逐渐形成的，具有非常大的安全隐患，居民出来进去，有被蜇伤的可能，希望社区协调解决。
鉴于这种情况，社区包楼干部立刻联系了甲一号院戎利物业的负责人，询问树木有蜜蜂巢穴的事情是否知情。经过电话沟通，负责人表示，这个巢穴在平时例行巡查的时候就已经发现了，他想对蜜蜂的巢穴进行清除，可又无从下手。
包楼干部挂断电话后，马上赶到了翠微路甲一号院，看到物业负责人刘书记已经在现场了。通过简单交流后，包楼干部让负责安全生产的同事联系了五棵松消防支队的警官，看能否到现场清除蜜蜂巢穴。警官表示可以协助清除，并以最快的速度来到了甲一号院内，到达现场后，迅速换好了服装，做好防护，使用消防喷火枪对蜜蜂巢穴进行了热熔拆除。蜜蜂的巢穴被拆除后，我们和物业对消防支队的警官表示了感谢。
事后，我们致电了甲一号民情专员李先生，进行了反馈。李先生对我们及时处置蜜蜂巢穴的事情给予了肯定。我们表示这是我们应该做的，您不必太客气，今后有什么事情需要我们协调解决的，您就给居委会打电话，我们会尽最大的努力进行处理解决。
这是初夏时节社区工作中发生的一件事情，社区在第一时间响应，快速处置，顺利解决了居民的烦心事，让这个夏天显得更加清凉。
下一步，翠微北里社区党委会继续运用好“四民工作法”，充分调动社区民情专员的积极性，共同参与社区治理，关注民生实事。让“接诉即办”向“未诉先办”转变，为提升居民的幸福感尽一己之力。