为贯彻落实省市分行网点运营改革和网点服务管理规定培训班转培训工作，提升支行全体人员对新理念、新流程、新要求的认识，沛县支行积极开展网点运营改革和网点服务管理规定专项培训。
本次培训一是带领大家学习网点运营改革和网点服务管理规定，从机构设置及岗位职责、营业网点内部管理机制、业务运营改革、网点服务管理规定、营业网点对外服务规范五个方面进行详细讲解。二是结合近期省行“如春之煦”服务提升活动，全面提升网点服务竞争力。三是带领大家学习相关服务忌语及基本礼仪规范。
通过本次培训，使参训人员进一步理解和掌握客户服务的流程及要点，有力推动了支行金融消费者权益保护工作持续向实开展，充分体现了我行“金融为民”的理念，有效提升了客户服务水平。