创新服务手段，优化服务环境

为积极响应近期人民银行及无为农商银行总行对于现金支付摸排场景的工作安排，我网点开展了走近群众推行现金兑换、调剂业务线上制的活动。

通过搭建“现金余缺调剂供应微信群”的模式，对网点及周边的大型商圈万鸿银杏商城建立点对点联系机制，主动为客户打开现金存取、兑换业务绿色通道。我行将按照网格化管理范围，上门为网格范围内的客户办理小面额及残损人民币兑换业务，为周边商户提供零钱调剂服务，促进零钱自循环。

网格化微信群的建立展现了我行主动作为、担当尽责的形象，有利于社会公众形成了维护人民币法定地位的意识，有助于多元支付条件下现金流通环境的优化，用现者权益得到了保障，让人民币现金作为法定支付手段更普惠、更畅通。