为进一步贯彻落实人民银行关于优化支付服务的工作要求、全面践行“金融为民”理念、提升现金支付便利性，助力优化现金使用环境，本行开展了整治拒收现金以及“零钱包”兑换宣传活动。
在活动现场，我行工作人员向群众普及“零钱包”这一项便民特色服务，对于有需求办理零钱兑换业务的群体，可以到网点进行了“零钱包”兑换的。除此之外，工作人员通过宣传手册和打印出来《关于湛江辖内近期出现较频繁的假币特征情况的通报》，告知群众拒收人民币是违法行为和收到现金时要认真识别，不要误收假币。
接下来，本行将结合“现金服务网格化”工作，定期开展“进社区、进市场、进乡村”宣传活动，及时掌握网格内零钞和残损人民币兑换需求，适时提供上门服务，为重点商户开设“零钱包”绿色兑换通道。同时进一步扩大服务覆盖范围，提升老年人、外籍来华人员在粤支付的便利性，提升兑换效率和安全性，为客户提供便捷、快速的预约和取款服务，有效提升客户用现体验。