目前，电子支付方式愈发成熟，但老年人、外籍来华人群以及商户等群体对现金的使用需求仍十分强烈。针对目前“找零难、兑零难、换零难”等问题，建设银行亳州建安支行积极响应国家关于“优化支付环境、提升支付便利性”的号召，全面推广“零钱包”业务，旨在提升不同客户的支付体验和支付便利化水平。
为充分满足客户需求，建安支行设置了不同规格，封装不同面额现金的零钱包以供客户兑换。另外，建安支行提供个性化兑换服务，根据客户需求灵活调整纸币的面额和数量。当然，客户也可通过手机银行、建行生活等各类电子渠道随时预约兑换。
为扩大宣传范围，提升宣传效果，建安支行开展了“配置灵活、服务便民”的零钱包主题活动，网点工作人员通过悬挂横幅、发放折页、摆放宣传海报等形式，向来往群众详细介绍“零钱包”的功能及优势。并走访周边商户，扩大宣传范围，真正做到让“小小零钱包，服务千万家”。
零钱包的推广，不仅为民众带来了实实在在的便利，也展现了建行积极履行社会责任，切实提升客户体验的良好形象。而建安支行也将不断优化服务流程和内容，提供更加高效便捷的金融服务，为推动支付环境的优化和提升做出更多贡献！