山西分行业务处理中心举办集约运营业务管理培训班

省分行业务处理中心武长元副总经理为本次培训班做动员讲话，从集约运营业务基础、业务治理长效机制、分层服务机制落实三个方面分析工作问题，要求全员学以致用，将本次培训内容运用到具体工作中，切实提升全行集约运营管理队伍的履职能力，为基层网点竞争力提升，打造“精品分行”贡献力量。

本次培训积极贯彻落实党中央、总省行关于开展党纪学习教育的有关要求，组织学习《中国共产党纪律处分条例》教育微视频，让学员搞清楚党的纪律规矩是什么，弄明白能干什么、不能干什么，把遵规守纪刻印在心，进一步强化纪律意识，增强政治定力。

总行对本次培训给予大力支持，选派远程授权业务专家，为学员讲解远程授权业务审核要点及典型案例，让各位参训人员对指引的使用和业务规范有了更为深刻的理解和认识。

培训期间，业务处理中心组织骨干人员对集约运营业务管理、远程授权差错分析、网点受理模式重构、个人客户信息维护等重点业务进行讲解，二级分行管理人员就集约运营业务精细化管理、网点运营改革受理模式重构项目进行了交流，将日常工作中的一些先进做法与兄弟行进行分享。

本次培训，通过对各类规范操作讲解，进一步细化业务管理要点和审核重要环节，有效促进网点提高业务处理的规范化程度。让各二级分行集约运营业务管理人员明确了下一步集约运营管理工作管控目标和发力点，从管理核心入手，用好腰部支点，带动撬动网点服务能力提升。同时，培训深入贯彻落实“后台服务前台 全行服务客户”的理念，为全行持续推进全辖集约运营业务管理队伍建设，培养一支懂业务、善沟通、会管理的专业服务支持团队，提升后台服务效能打下坚实基础。