为贯彻落实省委、县委和省营商环境建设厅关于推行“12345+网格化+直通联办”工作机制相关文件精神和工作部署，推进我县12345热线在基层治理中发挥积极作用，提升我县整体基层治理能力、增强基层工作人员的能力素质，5月20日，临高县营商环境建设局召开“12345+网格化+直通联办”系统操作培训会暨工作动员部署会，临高县群防群治系统领导及业务骨干、11个乡镇各社区（村）基层网格全体网格长、网格员，约700人参与此次会议。
会上，临高县副县长、县营商环境局局长周睿发表“12345+网格化+直通联办”工作部署动员讲话。周睿表示，作为基层干部和基层工作人员，我们应充分认识到基层社会治理是关系群众利益、促进社会和谐稳定的基础工作，也是各级领导干部在实践工作中必须掌握的重要能力。
周睿强调，要全面提升我县干部和基层工作人员业务能力和水平、推动基层治理工作成效再上新台阶，推动12345热线诉求响应率、问题解决率、回访满意率“三提升”，通过不断提升基层治理新成效和群众满意度，助推我县营商环境持续优化。
周睿要求，一是认真学习。希望各位同志能够积极地参与到学习中，对于培训会中不理解、不明白的内容在会后要积极提问、请教，做到全面并深入地学握所授内容，为推行“12345+网格化+直通联办”工作筑牢基础。二是学以致用。学习的目的在于应用，在于解决实践中遇到的困难和问题。培训结束后，希望大家在服务好群众、解决基层问题困难的同时，能够熟练操作应用系统进行反馈。同时要强化运用 12345 热线的意识，，网格长和各类网格员要在日常巡查工作中主动发现问题，推动问题早预防早发现早治理，对不能自行解决的问题可通过系统上报12345热线推进解决。做到将今日学习的知识积极主动地转化到实际工作中去，做到学以致用，不断提升我县基层治理效能!
此次培训，邀请到了海南省12345热线技术支撑 吴挺辉同志和省委政法委技术支撑 高路同志，针对“12345+网格化+直通联办”业务受理处办相关的系统操作知识进行授课。