在服务社会、关爱特殊群体的道路上，鄂尔多斯银行东亚支行一直积极践行责任与担当。近日，针对部分行动不便的老年人客户，银行组织开展了贴心的上门服务。
2024年5月21日，当了解到一些老年人因身体原因无法亲自到银行办理业务时，行长迅速安排员工主动出击。工作人员携带相关设备和资料，前往老人家中。在老人的住所，他们耐心、细致地为老人办理各项业务，包括身份核实、信息确认、业务办理等环节，确保每一个步骤都准确无误。
此次上门服务活动，不仅解决了行动不便老年人的实际困难，也彰显了东亚支行“以您为上”的服务理念。东亚支行将继续关注特殊群体的需求，不断优化服务流程和方式，用实际行动诠释金融服务的温度和深度，为构建和谐社会贡献力量。
未来，东亚支行将持续开展此类上门服务，为更多有需要的老年人提供便捷、高效的金融服务，让每一位客户都能感受到银行的关爱与尊重。