为进一步加强人大代表与辖区居民之间的联系，及时了解和解决人民群众关心的热点难点问题，更好地发挥人大代表服务群众的作用，5月20日，大明宫街道时代社区人大代表工作室开展人大代表接待日活动，工作室驻室代表吴芳参加了此次活动。
代表接待日
活动现场，代表耐心倾听居民反映的关于自家两套住房电表、水表更换收费过高问题，详细地了解情况并认真做好记录。由于居民对物业的不满情绪过重，吴芳代表以高度的责任感和耐心，不断安抚情绪激动的居民，努力使得当事人心平气和地看待问题。经大代表吴芳的理性分析、调解，保双方当事人利益最大化，最终达成了物业为居民减免560元，四个仪表共计1000元并为其免费安装的良好结果。
同期，对于吴芳代表在区十八届人大三次会议提出的议案，区城管部门现场集中解决问题并复函。
通过此次人大代表接待日活动，畅通了人大代表同人民群众的密切联系，拉近了代表与居民间的距离，充分发挥代表主体作用，搭起了代表与居民间的沟通桥梁，切实打通代表联系群众、服务群众的“神经末梢”，不仅让广大群众诉说心声、得到回应，还从细微处解决群众的难事和烦心事，不断提高人民群众的满意度。