平阴县锦水街道中土楼村打造“四步议事”矛盾调解工作这一品牌，致力于解决村（居）内的各类矛盾和问题。通过定期召开联席会议、建立信息共享机制等方式，加强村委会委员之间的沟通与协作，将矛盾纠纷发现稳控化解在基层，防患于未然，筑牢矛盾纠纷排查化解防线，确保矛盾调解工作的顺利进行，实现社区矛盾的有效调解和社区的和谐共治。
第一步：宣传普法有尺度，源头减少矛盾纠纷。加大普法宣传，强化群众法治思维。网格员把增强群众法治意识作为矛盾纠纷防范的关键环节，定期和利用重要时间节点积极开展通过“格内送法”“入户普法”“互动学法”等普法宣传活动，宣传法律法规，以案释法宣讲反面典型案例，引导群众树立“解决问题用法，化解矛盾靠法”的法治意识，使群众真正懂得学法用法维护自身合法权益，全力营造尊法学法守法用法的社会氛围，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
第二步：梳理排查有精度，源头防范矛盾纠纷。聚焦排查收集，织密矛盾纠纷排查网。充分发挥贯穿村居网格、片区网格、楼栋网格的三级网格平台优势，整合辖区各方资源，形成全覆盖、高效率的网格服务体系，多举措、全方位开展摸排工作，定期开展进村入户走访活动，与群众耐心交流，密切关注纠纷倾向和矛盾焦点，对所掌握的邻里关系、婚姻家庭、征地拆迁等方面的安全隐患和矛盾纠纷进行深入了解，做到早发现、早稳控、快调解。
第三步：人民调解有力度，暖心化解矛盾纠纷。就地调处化解，提高纠纷处理时效性。针对排查出的矛盾纠纷，中土楼村坚持重心下移、关口前置，按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，积极认真开展化解工作。并充分发挥一线网格员预警预防的作用，通过平台上报各类信息，尽早察觉、防范、处置问题，对各种矛盾纠纷做到早发现、早控制、早解决，力争风险在网格发现、矛盾在网格化解、隐患在网格消除，实现“大事全网联动、小事一格解决”，最大程度保障了社会稳定性。
第四步：法律服务有温度，多元处理矛盾纠纷。健全“人民调解＋律师参与”“人民调解＋法律援助”调解机制，结合“三抓三促”行动进网格工作开展，网格员、人民调解员、法律顾问等多方力量协同配合共同发力，深入辖区网格对口指导，帮助村居开展法律咨询，法律服务，为困难群体提供法律帮助，协助调处化解矛盾纠纷，为群众提供优质高效法律服务，把法律援助与调解贯穿于解决纠纷全过程。