近年来，环秀社区积极践行“人在网中行、事在格中了”的理念，用活“双肩走格”、“干杯议事”、“一户一码”三大法宝，打造“三层三事三解”矛盾调处机制，增强居民自治向心力，逐步实现社区矛盾“看得见、管得了、治理好”，让居民幸福“满格”。
在楼宇层面，针对邻里小事琐事，由楼长牵头，根据实际需求随时组织，通过楼宇微信群或现场共商等方式商定邻里或楼栋事务，变“要我办”为“我要办”，化解了噪音扰民、装修纠纷、下水管道堵塞等困扰居民的烦心事，实现楼宇邻里相互理解。
在网格层面，针对居民普遍反映、较重点的矛盾问题，由网格员牵头，通过“网格吹哨、部门报到”的方式召集相关部门和居民在党群服务站或者楼院里进行“家门口”议事，解决了70号楼飞线、14号楼路面破损、30号楼“危墙”、63楼前消防管道漏水等多项居民的揪心事，实现大事在网格及时前端化解。
在社区层面，针对网格、楼宇层面不能解决，居民反映强烈或确需社区协调解决的重大问题，由社区党总支、居委会牵头，联系街道启动“乡呼县应”机制，聚焦资源的衔接统筹，多方同商共议，依托民生政策让6号楼小广场内的杂乱花坛蜕变成“共建花园”，让环秀小区北区的露天垃圾池蝶变为垃圾分类站，破解了居民的堵心事，实现难事、重大问题社区都能圆满调解。
下一步，榆山街道环秀社区将继续聚焦居民需求，以“三层三事三解”矛盾调处机制分门别类理问题、破矛盾、解难题，集聚起社区、网格、居民协同共治的“大能量”，汇聚和谐社区“一团火”。（通讯员：环秀社区刘纪材）