树叶层层叠叠投影在林荫道上，给来往的群众带来一丝清凉，然而在武警路格兰逸境小区门口的一棵树让周围的群众不禁苦恼。
事情的起因从这棵树说起，网格员已经多次接到群众反应武警路格兰逸境小区门口的一棵树，一棵“歪脖子树”。群众张大哥向网格员反应说“门口的歪脖子树倾斜严重，不知哪天就倒了，存在严重的安全隐患”。王大爷反应“歪脖子树一到夏天枝叶茂盛，无人修剪，武警路本身狭窄，它在人行道影响人员通行”。
网格员实地察看，发现歪脖树确实存在安全隐患，影响人员通行。本以为是一件小问题，没想到这个问题难倒了无数人。网格员首先联系了格兰逸境小区物业，希望物业工作人员安排人员对歪脖子树进行处理，没想到物业工作人员回复歪脖子树在小区外围，归市政负责。网格员立即联系市政工作人员，市政工作人员现场查看回复不归他们负责，可能属于村上所属，他们无权进行处理。网格员怎么也没有想到，歪脖子树的身世成了谜。
由于周边格兰逸境、三桥新村小区属于原三桥村的改造房，大多数村民已不在附近居住。一时间歪脖树归属问题无法解决，导致树木问题也迟迟得不到处理。网格员最后联系武警路社区，将群众反应问题以及歪脖子树的归属问题告知社区领导，希望协同社区可以解决歪脖子树的困扰问题。社区领导多方打听，查阅资料，皆因为城市改造，时代变迁，无法明确歪脖子的归属哪里。网格员与社区领导沟通，联系多方部门，了解到树木目前可以进行适当修剪，如果需要移除需要向上级林业局进行申请，所以社区无法对歪脖子树进行处理。最终社区领导为解除安全隐患及存在问题，联系工作人员对歪脖子树进行适当修剪，避免影响来往人员通行，也减轻树冠重量，防止因树冠太大导致倾倒，发生安全隐患。
最终网格员通过发挥网格作用，多方协作，将群众反应问题化解在一线。做到网格工作，工作有法、而无定法、贵在得法。做实做细做优网格化工作，是我们每个网格员都任重道远。