在5·20这样一个充满爱的日子里，望都建行上演了温暖的一幕。
近日，因为社保卡的激活问题，柳先生找到了我们，她94岁高龄的岳母因年龄问题不便出门到银行办理业务，想让我们提供帮助，了解情况后，我们立即安排了两位工作人员开展上门服务。
20日上午，我行营业室经理安亚男和员工郄红仓前往客户家中办理业务，但客户所在地域较偏僻，我行外出办理业务的设备没有信号，且老人没有车，于是我行两位工作人员便与家属合力拉回客户来网点办理。
“真的太感谢了，我要拍照记录下来”原来柳先生被我们的真诚和服务所打动了，看到我们无微不至的服务，激动的对我们表示感谢。柳先生还说一定要帮我们宣传宣传，要将今天的情况发送抖音表扬我行员工并且对我行工作表示认可。
对此，我们也向柳先生表示感谢，一声感谢、一句表扬是对服务工作的肯定，更是进一步服务好客户的动力。
望都建行一直秉持国有大行的责任与担当，积极承担社会责任，对于行动不便的老人和特殊群体客户提供上门服务，真正做到想客户之所想，急客户之所急，不断提升适老化服务能力和综合服务能力。