为落实上级行要求，切实提升网点员工、安保人员对扰序事件的应急处置能力，保障网点人员、资金、财产安全，增强员工案防安保意识，预防各种案件的发生。2024年5月20日班后，丰镇支行开展了防扰序突发事件应急演练。
演练开始前，由支行行长助理李泓萱讲解演练的具体步骤和方案，从多个角度对案件类型、案发原因、应对措施进行讲解，并对人员进行了详细的角色分工 。
演练场景为两位客户来网点办理现金取款业务，大堂经理将其引导至现金柜台，由于客户账户被管控、银行卡使用受限，无法取出现金，故产生不满情绪，对正在办理业务的柜员进行谩骂，并从随身携带的袋子中掏出菜刀对柜台防弹玻璃进行劈砍。大堂工作人员看到后主动安抚客户情绪，并立即疏散了网点内其他客户。分行获知情况后，告知报警监控平台加强现场监控，发现异常及时报告。
演练过程中，客户、柜员、大堂、围观群众、保安等人员各司其职，将演练流程完美的展示出来，体现了我行员工积极配合，认真负责的态度。
最后，由支行纪检员贺晓轩进行总结。此次演练，全面提升了网点员工应急管理工作水平，强化提升了员工的防范意识及妥善处置突发事件的应急能力，如真遇到此类事件能够明晰态势，维稳客户，在保护自己的前提下，维护营业网点秩序与安全；同时，进一步完善了应急处置突发事件预案体系，为有效处置各类突发事件奠定坚实基础和积累实战经验。