服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。用心服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。作为一名银行工作人员每天都会遇到各种各样的客户，当客户遇到困难的时候，我们都会竭尽所能的去解决，让客户享受到最优质的服务，最满意的答案。
今天上午，我行客户经理接到一通电话，客户称家里80多岁的老人需要办理银行卡，用来接收事故赔偿金，由于刚作完手术无法下床走动，更无法亲自到网点办理银行卡，故致电我行寻求帮助。
我行接到电话，立马积极沟通协调并前往靖边县人民医院，提供上门服务。在办理业务中了解到，“我店里就是用的咱建行的收款码，手机银行用着很方便，随时随地能转账，也能存定期，还能随时贷款来资金周转，所以我想让老人也办张建行卡，用着方便又放心，所以才给咱建行打电话，没想到你们这么快就过来了，真是感谢你们，帮了我们大忙了！”
银行服务无小事，上门服务暖人心。靖边长庆支行始终把人民群众的困扰当做自己的服务重点，坚持用心为客户服务，才能得到客户的认可，赢得客户的信任，做有温度的建行人！
