为全面践行金融为民，保障公众支付权利、优化营商环境，淮北农商银行段园支行积极组织开展“零钱包”兑换活动及“反拒收人民币”宣传。
厅堂内，网点工作人员通过为客户免费发放零钱包的形式鼓励广大群众使用人民币、爱护人民币、关注反假货币知识。重点加强对有零币和新券兑换需求的客户以及习惯使用现金的老年客户进行人民币防伪知识宣传，夯实网点阵地宣传基础。同时，进一步明确拒收现金政策标准，鼓励公众自觉维护人民币法定货币地位。
为优化周边商户现金使用体验，段园支行主动留存联系方式，方便满足商户零钱需求，“我们正愁缺少零钱找零，你们农商银行联系得可真及时”，段园支行在了解到社区超市缺少1元硬币，第一时间为客户调来3000元硬币，为客户解了燃眉之急。
本次“零钱包”兑换活动满足了社会公众的零钱需求，宣传了反拒收人民币知识，促进了公众与银行的亲密关系，同时满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求，让公众对现金服务拥有了更好的获得感、幸福感和满意度。