为了切实提高网点服务质效，提供干净、整洁、有序、完善的营业网点环境，圆满完成营业网点达标认证工作，牡丹江分行太平路支行开展全面提升“网点服务质效”，针对网点实际情况及存在问题，按照要求统一完善营业网点室内外环境及标识。
按照工作安排及部署，为彻底改善营业网点环境，针对存在问题，梳理了各网点的问题清单，并制定了标准化的整理项目清单，逐个网点逐条进行推进完善，确保全面达标，不留死角。
走进太平路支行营业大厅，在客户等候区设立的“工行驿站”服务标识醒目，一目了然。在我们的工行驿站里，我们为广大客户及居民准备好了舒适的沙发座椅、饮水机、纸巾、眼镜、糖果、水杯、免费wifi、医药箱、消毒液、洗手液，还有免费手机加油站等设施、用品，满足了大部分客户的到店需求，全方位多角度的为客户考虑，处处体现了服务客户的理念，成为广大户外劳动工作者劳累时的温暖港湾。
一目了然的服务指南为到店客户清晰明了的指明办理业务的方向
温馨的室内布置，为办理业务的客户提供舒适的等候区域。
强化服务标准化建设、夯实服务基础管理，提升网点服务水平。太平路支行营业室全方位多层次开展网点服务提升培训班学习内容转培训工作，使员工能以更加真诚、热情，饱满的态度投入到工作中，有更好的服务意识，尊重客户的交易习惯，更大程度地保护客户隐私和财产安全，尊重客户知情权，让客户对工行的有更好的印象，让工行有更好的口碑，让我们更好地诠释“您身边的银行，可信赖的银行”。