洋浦分行开展常客邀约营销优质客户案例
主动邀约，营销优质客户，提升服务、营销质量
案例经过
2024年5月，洋浦分行营业部在通过PAD进行常到店客户筛选时发现某洋浦某大企业新员工为我行社保卡优质客户，大堂经理便主动通过短信邀约的方式邀请客户来我行办理社保卡相关业务
客户在收到我行邀约短信后应邀来到网点并展示了他收到的邀约信息。大堂经理和客户经理向客户介绍我行社保卡相关业务和相关活动，客户同意办理我行社保卡，当天成功办理并激活该客户社保卡。客户经理向客户发放了I豆。客户也对我们的服务十分满意，同时我们也向客户推荐了信用卡，他也欣然同意办理。
案例分析
在该案例中，大堂经理敏锐发掘出优质客户，通过常客邀约的方式，既使得客户得到满意服务，又推动行内营销业务的进行。
案例启示
如今银行业已然呈现服务至上的趋势，高效满意的服务感受是客户来接纳银行的最主要的方式。我们也因从“等人来”转变为“走出去，邀人来”的营销模式。合理应用常客邀约等特色行内服务模式，使客户感受到满意，也是让我们工作变得简单高效的重要方法。