为加强网点服务管理，提高服务质量，提升主动服务意识，优化厅堂服务流程，孟河支行于2024年5月21日中午组织运营人员和理财经理召开了“厅堂服务提升”专题会议。
本次会议由卞行长带领大家学习了“厅堂服务提升”活动的相关要点，重点学习了职业道德规范、服务纪律规范、服务礼仪标准和服务礼仪流程，帮助厅堂人员树立正面、积极、主动的服务意识。通过定期学习规范，形成人人“学规范”、“守规范”的良好服务文化氛围。
最后，卞行长对下一步厅堂服务工作提出要求，要以此次活动为契机，一是要持续优化厅堂服务，主动与客户交流，了解客户的需求，压缩客户等待时间，并为客户提供个性化的服务。二是要加强厅堂人员培训学习，提高综合业务素质和服务技巧，全面提升支行厅堂服务管理水平。