为深入践行“金融为民”理念,持续做好现金供应和服务,全面优化人民币现金流通环境,有效提升公众使用现金体验感,以实际行动维护人民币法定地位,徽商银行合肥宁国路支行近期开展以下几个方面的提升工作:
一、自助存取款机升级
我支行CRS近日完成改造升级,新增了提取十元纸币的功能。对于需要小额零钱的市民来说,节省了银行柜台排队等候的时间,避免了前往附近的商店换取的麻烦。这一功能的升级改造,不仅极大地提升了银行服务的便捷性 ,也进一步体现了金融服务贴近民生、便民利民的宗旨。
二、全面开展兑换零钱包工作
我支行库存中备有各个面额的零辅币,以及15-20个标准化零钱包,以便柜面及外拓时随时兑换。零钱包兑换服务的推出,不仅方便市民的日常生活,更是对金融服务政治属性的主动诠释。
三、加强周边商户宣传
支行员工针对周边商户,积极开展整治拒收人民币的宣传活动,帮助商户了解新版人民币的主要防伪特征,熟识相关知识。工作人员耐心的向商户宣传普法,人民币的支付属性必须得到尊重,经营者不能以任何方式拒收现金,巩固拒收现金违法的共识。
四、提升适老化服务便利措施
我支行提升适老化服务,涵盖多个方面,旨在使老年人能够更加便利和安全地享受金融服务。如配备基本便民箱、医药箱;提供上门开卡等金融服务;每个柜台配备不同度数老花镜;开设爱心窗口等,帮助老年人更好地融入智慧生活,提升金融安全意识。
银行作为金融服务的主要提供者,通过“零钱包”等各项业务,不仅提升了自身的服务水平,也增强了与公众的互动和联系。通过上门服务、设立现金网格化服务等方式,更好的了解公众需求,提供更加精准和个性化服务。我行将继续秉承“金融为民”的服务理念,提升服务质量,创新服务模式,为人民群众提供更加优质、高效的金融服务,共同创造一个更加便捷、安全、温馨的金融环境。