为使行内工作人员全面熟悉并精准掌握电子支付惠企利民政策,对业务工作人员做好全面宣贯和转培训工作,确保对电子支付惠企利民相关知识做到应知应会,坚决杜绝不执行、不熟悉和不告知的情况。通过晨会进行培训,提高了工作人员的专业素质能力,确保工作人员在服务客户时能为客户提供更为专业、优质的服务。
为切实增强人民群众享受现代化支付服务的获得感、幸福感、安全感,更好地提升电子支付服务质效,5月19日,曲靖市商业银行官坡寺支行积极深入周边社区商户,持续开展“电子支付惠企利民”主题宣传活动。
首先,我们来到位于支行附近闽南建材城周边商户进行走访,走访发现,虽然消费群体以学生为主,但在科技发展的今天,未成年人也能通过智能手表绑定父母的支付账户进行电子支付,商户均表示,电子支付更加安全、便捷、高效、实惠。
其次,我们走入支行附近南宁北路商户中,向其宣讲我国近年来在优化小微企业及个体工商户开户服务的改革成果,包括开户流程的优化、开户时间的缩短、电子证照的使用、“一网通办”的接入等。同时也向其宣传享受优化开户服务需要加强账户的安全管理和风险管控等。
此次宣传活动,进一步提升了群众对电子支付惠企利民政策的知悉度。今后,我行将持续做好常态化宣传工作,坚持以点带面,不断创新宣传形式,坚持做好金融消费者教育普及工作,进一步提升我行服务质效。