为落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见》的文件要求，健全、完善和落实相关服务标准，区营商局组织政务和综合窗口工作人员参加行政办事员（政务服务综合窗口办事员）培训，第一批16名政务和综合窗口工作人员通过培训，顺利结业并取得职业技能等级证书，正式“持证上岗”。
为使政务和综合窗口工作人员顺利取得行政办事员等级证书，区营商局从行政服务概述、行政管理基础、行政服务与营商环境、行政服务与政务公开、互联网+政务服务、公务礼仪和政务服务标准化等7方面对相关人员开展了培训，进一步提高了政务和窗口工作人员的礼仪素养和职业技能。
下一步，区营商局将立足“小窗口”做好“大服务”，逐步实现政务服务大厅综合窗口全员持证上岗，以高素质人才提供高水平服务，为企业和群众提供更加规范、便捷、高效的服务，助力天涯区营商环境持续优化。