为进一步强化员工服务意识，强化服务规范化、标准化建设，提升网点现场服务管理水平，港闸支行积极响应上级行号召，在全辖范围内开展“如春之煦，服务如意”网点服务提升季主题活动。
明意义 定目标
支行分管行长组织各网点负责人学习《“如春之煦，服务如意”网点服务提升季主题活动方案》，要求深刻认识此次服务提升季的活动意义，明确活动目标，提高站位，强化服务意识，通过行动切实提高服务质效。
广传达 提意识
支行分管行长深入基层一线传达活动要求，领学柜面服务七步曲及分行服务评价指标，督促加强日常规范履职，加大主动服务意识。各网点负责人及时传达活动精神，明确做好厅堂内外环境干净整洁，保障客户服务连续、完整、优质、高效。
勤演练 促规范
网点利用晨会进行服务七步曲及部分业务场景全员或一对一演练，进一步强化标准化流程的落实。
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下阶段，港闸支行将进一步强化基础服务管理，借助服务礼仪培训，员工业务技能提升，服务检查督导等常态化工作，持续提升网点服务水平，提升网点综合竞争能力，以高质量服务助推支行高质量发展。