为提升辖区内物业服务水平和解决物业企业在管理中出现的问题,6月2日,华山街道珑岸社区与中海物业公司召开了珑岸物业联席会。
本次会议重点讨论了前期冰雪天居民滑倒与物业产生赔偿纠纷的问题。物业公司按照物业服务合同约定履行合同义务,物业公司有清扫积雪给小区内的业主提供通行的便利之义务。居民雪天走路过程中应注意防范风险发生,由于自己疏忽大意,导致损害结果发生的,也应承担部分责任。在帮助物业与居民协商的同时,社区工作人员强调,在划分具体责任的基础上,尽快将赔偿落实到位,给居民一个满意的答复。
物业公司的服务质量与业主的生活息息相关,在日常生活中,如果问题等应该及时找物业提出。下一步,珑岸社区将继续定期开展物业联席会议,聚力解决群众反映强烈的热点、难点问题,促进物业服务质量和管理水平有效提升,让居民幸福指数进一步攀升。