积极引导国债到期兑付，保障客户投资权益

在五月初，梨园支行根据以往客户购买国债的记录台账，联系近期国债快到期的客户，一方面是将近期即将发售的凭证式国债信息告知客户，一方面是提醒客户及时到网点完成到期国债的兑付。

李女士是长期进行国债投资的客户，几乎每次国债发售时都能在网点看到她的身影。“李女士，您有一笔凭证式国债这个月到期，请您及时到网点进行兑付。”接到提醒电话的第二天，李女士前来网点办理国债凭证挂失补发，她感激的对工作人员说:“你们的服务真细心，要不是你们打电话提醒我，我都不记得自己买的这笔国债了。”最后李女士完成了国债凭证的挂失补发和到期兑付服务，并像以往一样再次购买了近期发售的国债。