为深入学习贯彻中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，不断优化对外服务体系，提升现金支付便利度，中国工商银行推出零钱包服务。漕河泾田林东路支行应总行及上海分行要求，积极参与零钱包推广活动，旨在提升现金支付服务，温暖人心。
零钱包是指将日常交易中频繁使用的5元、10元、20 元等不同面额的人民币现金，装入特定的封袋后为客户办理的零钱兑换业务。零钱包主要用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。首先，田林东路支行配备有200元标准化的零钱包，主要包括5元、10元、20元等常见面额；其次针对网点经常到访的光明村、盒马等客户，网点会配置专有的定制化零钱包，提高客户到店办业务的速度。除此外也会根据客户需求灵活配置，为老年人、外籍来华人员等提供现金支付便利。
为了更加深入、广泛地推广零钱包服务，漕河泾田林东路支行多措并举，积极推进。一方面，充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动为其介绍零钱包服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。另一方面，积极走访周边商户，特别是经常到网点换取零钱的商户，了解客户真正的需求，让零钱包真正服务于人民群众。
小小零钱包，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度，拉近了与民众之间的距离。之后漕河泾田林东路支行会继续大力推广零钱包，提升现金支付便利化，不断优化现金使用环境，满足社会公众多元化的现金服务需求。